Политика конфиденциальности

Это перевод для удобства. Юридически обязательной является немецкая версия.

Последняя редакция: 10 сентября 2026 г.

Innovzd FZE управляет этим магазином и этим веб-сайтом, включая всю относящуюся к ним информацию, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам как клиенту индивидуальный опыт покупок (далее — «Услуги»). Innovzd FZE работает на платформе Shopify, благодаря чему мы можем предоставлять вам Услуги. В настоящей Политике конфиденциальности описывается, как мы собираем, используем или передаём персональные данные, когда вы посещаете веб-сайт, пользуетесь им или совершаете покупку либо иную транзакцию с использованием Услуг, или иным образом взаимодействуете с нами. В случае противоречия между нашими Общими условиями и настоящей Политикой конфиденциальности преимущественную силу в отношении сбора, обработки и передачи ваших персональных данных имеет настоящая Политика конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя любую из Услуг и получая к ней доступ, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и согласны со сбором, использованием и передачей ваших данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Какие персональные данные мы собираем или обрабатываем?

Используя термин «персональные данные», мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует вас или другое лицо либо может быть непосредственно связана с вами. Персональные данные не включают информацию, которая была собрана анонимно или анонимизирована таким образом, что идентификация или соотнесение с вашей личностью невозможны. В зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы проживаете и что разрешает или предписывает применимое право, мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на основе этих персональных данных:

• Контактные данные, включая имя, почтовый адрес, адрес для выставления счёта, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовые данные, включая номера кредитных и дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платёжных картах, информацию о финансовых счетах, сведения о транзакциях, способ оплаты, подтверждение оплаты и иные платёжные сведения.
• Информация об учётной записи, в том числе имя пользователя, пароль, контрольные вопросы, конфигурации и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, вносите в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши прошлые транзакции.
• Общение с нами, включая информацию, которую вы указываете при общении с нами, например при отправке запроса в службу поддержки клиентов.
• Информация об устройстве, включая информацию об устройстве, браузере или сетевом подключении, IP-адрес и иные уникальные идентификаторы.
• Информация об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или просматриваете их.

Источники персональных данных

Мы можем собирать персональные данные из следующих источников:

• Непосредственно от вас Мы собираем данные, в частности, когда вы создаёте учётную запись, открываете или используете Услуги, общаетесь с нами или иным образом предоставляете нам свои персональные данные.
• Автоматически через Услуги Мы собираем данные, в частности, с вашего устройства или когда вы пользуетесь нашими продуктами или Услугами либо посещаете наш веб-сайт, а также посредством использования файлов cookie и аналогичных технологий.
• От наших поставщиков услуг Мы собираем данные, в частности, когда поручаем поставщикам услуг активировать определённые технологии и когда они собирают или обрабатывают ваши персональные данные по нашему поручению.
• От наших партнёров и других третьих лиц

Как мы используем ваши персональные данные?

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими из Услуг пользуетесь, мы можем использовать персональные данные в следующих целях:

• Предоставление, адаптация и улучшение Услуг. Мы используем ваши персональные данные, чтобы предоставлять вам Услуги. Это включает, в частности, исполнение нашего договора с вами, обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, сохранение ваших конфигураций и товаров, которые вас интересуют, отправку уведомлений, связанных с вашей учётной записью, создание, ведение и иное управление вашей учётной записью, организацию доставки, упрощение возврата и обмена, предоставление вам возможности оставлять отзывы, а также создание для вас индивидуального опыта покупок, например путём рекомендации продуктов с учётом ваших покупок. Это также может включать использование ваших персональных данных для лучшей адаптации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем ваши персональные данные в маркетинговых и рекламных целях, например для рассылки маркетинговых и рекламных сообщений по электронной почте, SMS или почте и для показа вам онлайн-рекламы продуктов или услуг в рамках Услуг или на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее купили или добавили в корзину, а также иных действий в связи с Услугами.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем ваши персональные данные, чтобы аутентифицировать вашу учётную запись, обеспечивать безопасный процесс оплаты и покупок, выявлять и расследовать возможные мошеннические, незаконные, небезопасные или злонамеренные действия либо принимать меры в связи с ними, защищать общественную безопасность и обеспечивать безопасность наших Услуг. Если вы решите пользоваться Услугами и зарегистрировать учётную запись, вы несёте ответственность за защиту своих учётных данных для входа. Мы настоятельно рекомендуем не передавать своё имя пользователя, пароль или иные данные доступа другим лицам.
• Общение с вами. Мы используем ваши персональные данные, чтобы оказывать вам поддержку клиентов и эффективные услуги, своевременно отвечать на ваши запросы и поддерживать наши деловые отношения с вами.
• Правовые основания. Мы используем ваши персональные данные, чтобы соблюдать применимое право или реагировать на правомерные процессуальные действия, включая запросы правоохранительных или надзорных органов, чтобы изучать гражданско-правовые расследования, потенциальные или фактические судебные споры или иные состязательные разбирательства либо участвовать в них, а также чтобы расследовать потенциальные нарушения наших условий или правил либо обеспечивать соблюдение этих условий и правил.

Как мы передаём персональные данные?

При определённых обстоятельствах мы можем передавать ваши персональные данные третьим лицам в законных целях в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• В случае Shopify это поставщики и иные третьи лица, оказывающие услуги по нашему поручению (например, ИТ-управление, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение заказов (fulfillment) и доставка).
• Мы передаём персональные данные деловым и маркетинговым партнёрам, которые оказывают для вас маркетинговые услуги и показывают вам рекламу. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью услуг третьих лиц, основанной на вашей онлайн-активности у различных продавцов и на различных веб-сайтах. Наши деловые и маркетинговые партнёры используют ваши данные в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы, возможно, имеете право поручить нам не передавать информацию о вас для показа вам таргетированной рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности у различных продавцов и на различных веб-сайтах.
• Если вы просите нас или иным образом даёте согласие на передачу определённой информации третьим лицам, например для доставки вам продуктов, или если вы используете виджеты социальных сетей или интеграции для входа.
• Мы передаём персональные данные нашим аффилированным лицам или иным образом в пределах нашей группы компаний.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или несостоятельность (банкротство), для соблюдения применимых правовых обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий обслуживания или правил, а также для защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Отношения с Shopify

Услуги размещаются на хостинге Shopify, при этом Shopify собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Услугам и их использовании, чтобы предоставлять и улучшать для вас Услуги. Данные, которые вы передаёте через Услуги, передаются Shopify, а также третьим лицам, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, чтобы предоставлять и улучшать для вас Услуги. Чтобы защищать, расширять и улучшать наш бизнес, мы также используем определённые расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию из ваших взаимодействий с нашим магазином, с другими продавцами и с Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать персональные данные, собранные в ходе ваших взаимодействий с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В этих обстоятельствах Shopify является ответственным лицом (контролёром) в отношении обработки ваших персональных данных, включая ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в связи с использованием ваших персональных данных в этих целях. Дополнительную информацию о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие права у вас есть, вы найдёте в Политике конфиденциальности Shopify для потребителей . В зависимости от места вашего проживания вы можете осуществить здесь определённые права в отношении указанных здесь ваших персональных данных: Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Веб-сайты и ссылки третьих лиц

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или иные онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам на веб-сайты, которые не являются аффилированными веб-сайтами или не контролируются нами, вам следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также иными условиями. Мы не предоставляем никаких гарантий и не несём ответственности за конфиденциальность или безопасность таких веб-сайтов, включая точность, полноту или надёжность информации, размещённой на этих веб-сайтах. Информация, которую вы предоставляете в общедоступных или полуобщедоступных местах, включая информацию, которой вы делитесь на платформах социальных сетей третьих лиц, также может быть видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих платформ третьих лиц без каких-либо ограничений в отношении её использования нами или третьим лицом. Размещение нами таких ссылок не означает, что мы поддерживаем содержание этих платформ или их владельцев либо операторов, если только это прямо не указано в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем персональные данные детей, не достигших совершеннолетия в вашей стране. Если вы являетесь родителем или опекуном ребёнка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным, чтобы потребовать удаления этих данных. На момент вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам неизвестно о том, что мы «передаём» или «продаём» (в значении этих терминов, определённом применимым правом) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение ваших данных

Пожалуйста, учитывайте, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непроницаемыми, поэтому мы не можем гарантировать «идеальную безопасность». Кроме того, информация, которую вы нам отправляете, может подвергаться рискам во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищённые каналы при передаче нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Срок хранения ваших персональных данных зависит от различных факторов. К ним относится, например, вопрос о том, нужны ли нам данные для управления вашей учётной записью, предоставления вам Услуг, выполнения правовых обязательств, урегулирования споров или обеспечения соблюдения иных применимых договоров и правил.

Ваши права и возможности

В зависимости от места вашего проживания у вас могут быть некоторые или все из перечисленных ниже прав в отношении ваших персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только при определённых обстоятельствах, и в определённых случаях мы можем отклонить ваш запрос в допустимых законом пределах.

• Право на доступ/получение информации. Вы, возможно, имеете право потребовать доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы, возможно, имеете право потребовать от нас удаления хранящихся о вас персональных данных.
• Право на исправление. Вы, возможно, имеете право потребовать от нас исправления неверных персональных данных, которые мы храним о вас.
• Право на переносимость данных. Вы, возможно, имеете право получить копию персональных данных, которые мы храним о вас, и потребовать, чтобы мы при определённых обстоятельствах и с определёнными исключениями передали их третьему лицу.
• Управление настройками коммуникаций. Мы можем направлять вам рекламные электронные письма. Вы можете в любое время отказаться от получения этих писем, воспользовавшись опцией отписки, содержащейся в наших письмах вам. Если вы откажетесь, мы по-прежнему можем направлять вам нерекламные электронные письма, например касающиеся вашей учётной записи или сделанных вами заказов.

Вы можете осуществлять эти права, если это соответствующим образом предусмотрено в Услугах, или связавшись с нами по указанным ниже контактным данным. Дополнительную информацию о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какие права у вас есть, в том числе права в отношении данных, обрабатываемых Shopify, вы найдёте по адресу https://privacy.shopify.com/en.

Осуществление этих прав не повлечёт для вас никаких неблагоприятных последствий. Если это допускается или требуется применимым правом, нам, возможно, потребуется проверить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя, который будет подавать от вашего имени запросы об осуществлении ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него подтверждения того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени. При этом может потребоваться, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно нам. Мы оперативно ответим на ваш запрос в рамках применимого права.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным. В зависимости от места вашего проживания вы имеете право обжаловать наше решение, обратившись к нам по указанным ниже контактным данным или подав жалобу в компетентный орган по защите данных. Для Европейской экономической зоны существует перечень компетентных надзорных органов по защите данных. Если вы хотите с ним ознакомиться, вы можете сделать это здесь.

Международная передача данных

Обратите внимание, что мы, возможно, передаём, храним и обрабатываем ваши персональные данные за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаём ваши персональные данные за пределы Европейской экономической зоны или Соединённого Королевства, мы опираемся на признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или равноценные договоры, издаваемые соответствующим компетентным органом Соединённого Королевства, за исключением случаев, когда данные передаются в страну, в отношении которой установлено, что она обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, например чтобы учесть изменения в нашей практике, либо по иным операционным, правовым или регуляторным причинам. Мы публикуем пересмотренную Политику конфиденциальности на этом веб-сайте, соответствующим образом обновляем дату «Последней редакции» и направляем уведомления, требуемые применимым правом.

Контакты

Если у вас есть вопросы о нашей практике защиты данных или о настоящей Политике конфиденциальности либо если вы хотите осуществить какое-либо из принадлежащих вам прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +49 1522 9247293 или по электронной почте kontakt@itsanastasiya.com. Для целей применимого законодательства о защите данных мы являемся ответственным лицом (контролёром) в отношении ваших персональных данных (Innovzd FZE, в лице: Eva Meroth, Business Centre, Sharjah Publishing City Free Zone, Sharjah, Объединённые Арабские Эмираты).